Emotionele Intelligentie is het bewust combineren van voelen, denken en handelen om te komen tot optimale resultaten in relatie tot uzelf en de anderen.
Six Seconds, 1999
De meeste mensen hebben de term “emotionele intelligentie” voor het eerst gehoord rond 1995, toen Daniel Golemans zijn bestseller Emotionele Intelligentie uitbracht. In dat boek stelde Goleman dat factoren als zelfbewustzijn, zelfdiscipline en empathie sleutelelementen zijn voor persoonlijk en professioneel succes. Hij bouwde daarbij verder op het werk van tal van toonaangevende wetenschappers en auteurs die de vaardigheden op het vlak van emotionele intelligentie hadden gedefinieerd en in kaart hadden gebracht.
Waar wetenschappers ooit stelden dat emoties het denken verhinderden, zijn zij er de voorbije decennia achtergekomen dat emoties cruciaal zijn voor het denken. EI-wetenschappers identificeerden:
• waarom mensen soms gewelddadig reageren – een gevaarlijke combinatie van angst en boosheid zorgt voor veranderingen in de hersenen
• de wetenschappelijke basis die het “buikgevoel” verklaart – de neurotransmitters die de hersenfunctie sturen, zijn ook elders in het lichaam aanwezig als een “secundair zenuwstelsel"
• hoe mensen beter doordachte en bewuste beslissingen kunnen nemen – delen van onze hersenen “kiezen” letterlijk hoe er wordt gereageerd
Uit ander onderzoek naar het menselijk gedrag kwam naar voor wat heel wat schrijvers, consultants en andere waarnemers al lang hadden onderkend – dat de meest succesvolle mensen niet noodzakelijkerwijze deze zijn die over een hoog IQ beschikken, maar wel zij die erg sterk ontwikkelde interpersoonlijke en sociale vaardigheden hebben.
Peter Salovey is decaan aan de Yale Universiteit, Jack Mayer is een onderzoeker aan de Universiteit van New Hampshire. De twee psychologen publiceerden in 1990 de eerste academische omschrijving van emotionele intelligentie en zijn tot vandaag toonaangevend in dit domein.
Steeds meer onderwijskundigen en business consultants passen de lessen uit dit onderzoek toe voor oplossingen in het dagelijkse leven. Programma’s met betrekking tot emotionele intelligentie dringen steeds verder door in het onderwijs en in ondernemingen en de resultaten mogen worden gezien.
|
